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Teleperformance: 101 Oportunidades de Emprego

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Teleperformance. Foto: Reprodução da Internet

101 Vagas de emprego em Home Office (todo o Brasil) e presencial (em São Paulo) na Teleperformance

A Teleperformance é uma empresa global de serviços de atendimento ao cliente e soluções de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Ela fornece uma ampla gama de serviços terceirizados para empresas de diferentes setores, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento dos negócios.

A empresa oferece serviços de atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat online e mídias sociais, com equipes de agentes treinados para lidar com consultas, reclamações, suporte técnico, vendas e outros tipos de interações. Além disso, a Teleperformance também fornece serviços de cobrança, help desk, pesquisa de mercado, suporte técnico especializado e serviços de back-office.

Vagas na Teleperformance

As vagas Home Office (quando aplicável) oferecem benefícios atrativos juntamente com alguns requisitos tecnológicos. Para se candidatar, necessário possuir um computador (desktop ou notebook) adquirido nos últimos 8 anos, com sistema operacional Windows 10. Além disso, é exigido um processador Core I3 de 5ª geração ou superior, pelo menos 3.5 GB de RAM (recomendado 8.0 GB) e 3.5 GB de espaço livre no disco rígido. Ademais, também é preciso ter uma placa de som (áudio AC97/HD ou superior) e duas portas USB disponíveis no equipamento.

Os laptops são aceitos, desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores. É necessário possuir teclado de trabalho, mouse e monitor com tamanho mínimo de 17 polegadas. Além disso, é importante ter o antivírus atualizado para proteção contra ameaças.

No que diz respeito à conexão com a internet, é exigida uma velocidade mínima de 15 Mbps (verificada através de teste de velocidade) e velocidade de upload de 1 Mbps. O serviço de internet deve ser cabeado, sendo proibido o uso de internet sem fio.

Em relação aos benefícios, a empresa oferece assistência médica e odontológica, vale alimentação ou vale refeição, seguro de vida, auxílio creche e vale transporte ou vale combustível para saídas a partir das 23h40. Além disso, os colaboradores podem usufruir de descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.

Assim, esses benefícios visam proporcionar um ambiente de trabalho saudável e incentivar o bem-estar dos colaboradores, além de oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional através dos descontos em instituições de ensino e empresas parceiras.

Expert em Interação | Atendimento ao Cliente Café Expresso

Especialista em Interação, focado no Atendimento ao Cliente de Café Expresso, é uma posição que envolve auxílio ao cliente durante a compra de cápsulas, máquinas e acessórios. Este papel também inclui esclarecimento de dúvidas, emissão de segunda via de boletos, entre outros. Além disso, há a tarefa de identificar oportunidades de vendas e promover a marca, propondo novos produtos ou incentivando chamadas à ação.

O salário para esta posição é de R$ 1.290,00, com adicional noturno para saídas a partir das 22h. Os horários de trabalho variam: das 16:20 às 22:40, das 16:40 às 23:00 ou das 17:40 às 00:00, em uma escala de 6×1, com folgas alternadas. O local de trabalho é o Campus Morumbi (Alexandre Dumas) – SP, de forma presencial.

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Os candidatos devem ser maiores de idade, possuir ensino médio completo e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Morumbi – SP. Experiência prévia com atendimento ao cliente é desejável.

A empresa valoriza o desempenho e a dedicação, preparando os colaboradores para assumir novos cargos através do programa JUMP. Também há oportunidades internas para diversas posições em várias áreas.

Intérprete (Inglês e Espanhol)

Intérprete especializado em inglês e espanhol desempenha um papel importante, respondendo prontamente às sessões de interpretação de vídeo e áudio de maneira amigável e profissional. O trabalho envolve fornecer conceitos e significados corretos, de acordo com os padrões estabelecidos, sem omissões ou acréscimos. Além disso, é essencial falar claramente nos dois idiomas, utilizando pronúncia adequada e expressões educadas. Durante as sessões, o intérprete deve manter um comportamento calmo e profissional, agindo com imparcialidade e discernimento, independentemente do segmento ou situação, evitando julgamentos ou preconceitos. Seguir as instruções do cliente é crucial para atender às suas expectativas.

O salário oferecido é de R$ 3.424,00, incluindo benefícios e plano de carreira. O horário de trabalho é de 6×1, com folgas alternadas aos finais de semana e 6h20 por dia. A disponibilidade para atendimento é de 24 horas, visando clientes em todo o mundo. O local de trabalho é sempre em casa.

Os candidatos devem ter experiência em áreas relacionadas à língua inglesa, como ensino, avaliação linguística, tradução ou interpretação. Além disso, devem ter no mínimo 18 anos, ser fluentes em inglês e espanhol, morar em São Paulo (Grande São Paulo) ou Rio Grande do Norte (Natal e Grande Natal), possuir um local tranquilo e sem distrações para trabalhar em casa e ter internet com velocidade mínima de 15 Mbps de download e 3 Mbps de upload (verificada por teste de velocidade). A conexão à internet deve ser a cabo ou fibra, sendo proibida a utilização de internet via satélite. Por fim, é necessário ter ensino médio completo.

Como se Candidatar na Teleperformance?

Teleperformance mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Selecty (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro em nosso site. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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